Ochrana osobních údajů

Platné a účinné od 15. 10. 2026.

1. Kdo je správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel obchodu znamkypropejsky.cz. S čímkoli, co se týká vašich údajů, se na nás obracejte e-mailem na [email protected].

Provozovatel: Michal Mrosko
Ulice: Jankovcova 1632/67
Obec: Praha 7
PSČ: 170 00
Země: Česká republika
IČO: 06001050
DIČ: CZ8811171160
Zápis v rejstříku: Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 7
E-mail: [email protected]

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali — povinnost ho mít se na nás nevztahuje.

2. Jaké údaje zpracováváme

K objednávce potřebujeme:

e-mail, jméno, příjmení a telefon — kvůli doručení a komunikaci o objednávce,
doručovací adresu, pokud si zvolíte doručení domů (u výdejního místa si ukládáme jen to, které místo jste si vybrali),
text, který si necháte na známku vytisknout — u psí známky to bývá jméno psa a telefon na majitele, tedy osobní údaj jako každý jiný,
obsah objednávky, částky a stav objednávky.

Při platbě převodem vidíme na výpisu z účtu číslo účtu a jméno plátce. Použijeme je jen ke spárování platby s objednávkou a k případnému vrácení peněz.

Když si založíte účet, ukládáme navíc e-mail, jméno, příjmení a telefon z profilu.

Údaje k objednávce poskytujete dobrovolně, ale bez nich vám zboží nemůžeme vyrobit ani doručit. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme a obchodní sdělení vám bez vašeho souhlasu neposíláme.

3. Proč údaje zpracováváme a jak dlouho je uchováváme

Údaje uchováváme jen po nejkratší dobu, kterou potřebujeme nebo kterou nám ukládá zákon:

Vyřízení objednávky — výroba, doručení, platba a komunikace o ní
Údaje
kontaktní a doručovací údaje, text na známce, obsah objednávky, údaje o platbě
Právní základ
plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Jak dlouho
po dobu vyřízení objednávky
Vyřizování reklamací
Údaje
kontaktní a doručovací údaje, text na známce, obsah objednávky, korespondence k reklamaci
Právní základ
plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, odpovědnost za vady podle občanského zákoníku)
Jak dlouho
24 měsíců od převzetí zboží (doba pro uplatnění práv z vadného plnění), u probíhající reklamace nebo sporu do jeho skončení. Potom údaje z objednávky anonymizujeme. Objednávky, které propadly nezaplacené nebo byly zrušené, anonymizujeme do 3 měsíců.
Daňová evidence
Údaje
záznam o prodeji (číslo objednávky, datum, zboží, částky, sazby DPH); daňový doklad vystavený na vaši žádost a bankovní výpis s platbou převodem
Právní základ
plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zákon o DPH a daňový řád)
Jak dlouho
10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl prodej uskutečněn (§ 35 zákona o DPH)
Zákaznický účet
Údaje
e-mail, heslo (jen jako otisk), jméno, příjmení, telefon a historie objednávek
Právní základ
plnění smlouvy o vedení účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Jak dlouho
dokud účet nezrušíte; nedokončená registrace se sama smaže, jakmile vyprší odkaz k ověření e-mailu
Dotazy a stížnosti mimo objednávku
Údaje
e-mail a obsah zprávy
Právní základ
oprávněný zájem odpovědět vám (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Jak dlouho
po dobu vyřízení, nejdéle 6 měsíců od poslední zprávy
Bezpečnost a provoz obchodu
Údaje
IP adresa, technické záznamy serveru (mohou obsahovat e-mail, na který odešla zpráva z obchodu)
Právní základ
oprávněný zájem chránit obchod a zákazníky před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Jak dlouho
IP adresu kvůli ochraně před zahlcením držíme jen v paměti serveru několik minut; technické záznamy nejdéle 30 dní
Zveřejnění fotky vašeho psa v sekci „Fotky od Vás“
Údaje
fotka, jméno psa a případně místo, které nám k ní sdělíte
Právní základ
souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Jak dlouho
do odvolání souhlasu; pak fotku smažeme

4. Co zůstává ve vašem prohlížeči (cookies)

Košík je uložený jen ve vašem prohlížeči (v localStorage pod klíčem znamky-kosik) a na server neodchází, dokud objednávku neodešlete. Vymazat ho můžete tím, že košík vyprázdníte nebo smažete data webu v prohlížeči.

Přihlášení drží jediná cookie, kterou nastavuje server při přihlášení a která slouží k obnovení relace (platí nejdéle 30 dní). Nečte ji žádný skript na stránce a k ničemu jinému než k přihlášení se neposílá. Přístupové oprávnění žije jen v paměti otevřené záložky — zavřením prohlížeče zaniká.

Odkaz na objednávku, který posíláme v potvrzovacím e-mailu nakupujícím bez účtu, obsahuje jednorázový klíč. My si z něj ukládáme jen otisk, ne klíč samotný — z toho, co máme uložené, tedy odkaz nikdo znovu nesestaví.

Jiné cookies ani měřicí či reklamní nástroje nepoužíváme. Všechno výše uvedené je nezbytné pro fungování obchodu, a proto k tomu nepotřebujeme váš souhlas.

5. Komu údaje předáváme

Údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo je potřebuje k vyřízení objednávky nebo komu to ukládá zákon:

Dopravci (Zásilkovna s.r.o.) — jméno, telefon, e-mail a výdejní místo nebo doručovací adresu, aby vám mohl zásilku doručit; u doručení na adresu i jeho smluvnímu dopravci. Když si vybíráte výdejní místo, posíláme Zásilkovně jeho identifikátor, aby nám ho potvrdila — jméno a adresu místa si pak bereme od ní, ne z vašeho prohlížeče.
Platební bráně (Comgate) předáváme při zakládání platby číslo objednávky, částku, váš e-mail a jméno. Platební údaje — číslo karty ani přihlášení do banky — u nás nezadáváte a my je nikdy nevidíme; zadávají se na stránce brány.
Poskytovateli služby pro odesílání e-mailů, přes kterého vám chodí potvrzení objednávek a další zprávy z obchodu.
Cloudflare, Inc., u které ukládáme a z jejíž sítě se načítají zveřejněné fotky v sekci „Fotky od Vás“.
Účetnímu nebo daňovému poradci, kterého pověříme vedením evidence, a orgánům veřejné moci, pokud to po nás vyžaduje zákon.

Obchod provozujeme na vlastním serveru v České republice. Mimo Evropskou unii údaje předáváme jen tehdy, je-li zajištěna odpovídající ochrana — u společnosti Cloudflare, Inc. (USA) na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework).

6. Zrušení účtu: co zmizí a co zůstane

Zrušení účtu údaje anonymizuje, nemaže je. Když v účtu kliknete na „Zrušit účet“, smažeme vaše jméno, příjmení, telefon a e-mail — z účtu i ze všech objednávek, které jsou pod ním vedené. Z těch objednávek zmizí navíc doručovací adresa (ulice, obec, PSČ) a text, který jste si nechali na známku vytisknout. Účet zůstane jako záznam bez identity a přihlásit se do něj už nepůjde.

Doklad o objednávce zůstane, protože ho musíme uchovávat: číslo objednávky, datum, částky, sazby DPH, název a počet kusů zboží i vybrané barvy a další volby z nabídky včetně jejich příplatků. Zůstává i zvolený způsob dopravy a výdejní místo (pobočka je veřejné místo, ne váš údaj), u doručení na adresu země a dopravce.

Objednávek, které jste udělali bez přihlášení, se zrušení účtu netýká. K účtu nepatří ani tehdy, když jste u nich uvedli stejný e-mail — v historii svého účtu je nevidíte a zrušení účtu je nezmění. O výmaz údajů z takové objednávky nás požádejte podle článku 7.

7. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:

na přístup k nim a na jejich kopii,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz, pokud je už nepotřebujeme nebo je nemusíme ze zákona uchovávat,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
kdykoli odvolat souhlas — odvolání se netýká zpracování, které proběhlo před ním.

Práva uplatníte e-mailem na [email protected]. Žádost o výmaz údajů z objednávky bez účtu pošlete z e-mailu, který jste v objednávce uvedli, a připojte číslo objednávky — podle toho ověříme, že jde o vaši objednávku. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Údaje, které musíme uchovat kvůli daňové evidenci, anonymizujeme tak, aby z nich nešlo poznat, kdo jste.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

8. Obchodní podmínky

Podmínky nákupu popisují obchodní podmínky.